Informações sobre o Produto e Design
O cabas Nayla Grande é adequado para o trabalho?
Sim, sem dúvida. Graças ao seu formato oversize e à sua estrutura generosa, foi especialmente concebido para acomodar facilmente um computador portátil, os seus documentos e todos os seus artigos essenciais do dia a dia.
A mala é inteiramente em pele verdadeira?
Sim. O exterior da mala é confecionado em 100% pele de vaca verdadeira (acabamento em camurça / suede). Cada peça é única e realça a textura aveludada e a beleza natural da pele.
A minha mala tem um ligeiro cheiro ao abrir, é normal?
Sim, perfeitamente. A pele natural pode conservar um cheiro característico quando acaba de ser fabricada. Não se preocupe: este cheiro é um sinal de autenticidade e desvanecerá naturalmente após alguns dias ao ar livre.
As dimensões da mala são sempre exatas?
Cada cabas Nayla Grande é fabricado à mão de forma artesanal. Devido a este processo único, podem ocorrer ligeiras variações nas dimensões (na ordem de alguns milímetros) de um modelo para outro.
Manutenção e Durabilidade
Como devo cuidar da minha mala em camurça?
Para que a sua mala conserve toda a sua beleza, aconselhamos que:
- A escove delicadamente com uma escova especial para camurça.
- Aplique um spray protetor/impermeabilizante adequado para reforçar a sua resistência às manchas.
- A guarde no seu saco de proteção (dust bag) incluído quando não a estiver a usar.
A mala é impermeável?
Não. A camurça é um material nobre e sensível à humidade. Evite qualquer contacto com água, óleos e produtos químicos. Nunca a coloque na máquina de lavar. Em caso de chuva, recomendamos que a proteja.
Entregas e Devoluções
Quais são os prazos de entrega?
Entregamos rapidamente para a União Europeia e para os Estados Unidos. O prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Todas as nossas encomendas são enviadas com um número de seguimento que lhe será comunicado por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.
Qual é a vossa política de devoluções?
A sua satisfação é a nossa prioridade. Dispõe de um prazo de 14 dias após a entrega para nos informar do seu desejo de devolver o artigo. O produto deverá depois chegar-nos no prazo de 30 dias após o seu envio inicial.
Os custos de devolução são gratuitos?
Não. Os custos de transporte para a devolução, bem como eventuais taxas alfandegárias e de importação, ficam a cargo do comprador.