Entregas e Devoluções
Seguimento da encomenda: Todas as nossas encomendas são enviadas com um número de seguimento.
Entrega rápida: Cerca de 3 a 5 dias úteis para a União Europeia e os Estados Unidos.
Política de devolução: Devoluções aceites no prazo de 14 dias após a entrega.
Prazos de receção: Os artigos devolvidos devem chegar-nos no prazo de 30 dias após o envio.
Custos de devolução: Os custos de devolução, alfandegários e os impostos de importação (se aplicável) são da responsabilidade do comprador.
FAQ
Produto e Utilização
O Alya Medium é adequado para o trabalho?
Sim, perfeitamente. Graças ao seu formato espaçoso e à sua estrutura prática, o Alya Medium foi concebido para acompanhar os seus dias de trabalho, mantendo simultaneamente um visual elegante. Permite transportar facilmente os seus artigos essenciais do dia a dia, bem como os seus documentos e acessórios.
Que objetos posso transportar na mala?
O Alya Medium oferece um espaço generoso para acomodar:
- Um computador portátil
- Um telemóvel
- Cabos e carregadores
- Um caderno e canetas
- Uma carteira
- Chaves
- Óculos
- Maquilhagem
- Uma garrafa de água ou um guarda-chuva
- E muito mais
A mala é inteiramente em pele verdadeira?
Sim. O exterior da mala é confecionado em pele verdadeira com um acabamento em denim suave e elegante. Cada peça revela a textura natural da pele e pode apresentar ligeiras variações que tornam cada mala única.
A minha mala tem um ligeiro cheiro ao abrir, é normal?
Sim, é perfeitamente normal. A pele natural pode reter um ligeiro cheiro após a sua fabricação. Este desaparece naturalmente após alguns dias de ventilação.
As dimensões da mala são sempre idênticas?
Cada mala é fabricada com cuidado. Podem existir ligeiras variações de alguns milímetros devido à natureza da pele e ao processo artesanal de fabrico.
Manutenção e Durabilidade
Como devo cuidar da minha mala em pele denim?
Para preservar a beleza da sua mala:
- Limpe delicadamente a superfície com um pano macio.
- Utilize produtos de manutenção adequados para a pele.
- Evite fricções excessivas com superfícies abrasivas.
- Guarde a sua mala no seu saco de proteção quando não estiver a ser utilizada.
A mala é impermeável?
A pele pode oferecer alguma resistência à humidade, mas não é totalmente impermeável. Recomendamos que evite a exposição prolongada à água e que utilize um spray protetor adequado para preservar a sua qualidade.
A mala suporta o peso dos artigos essenciais do dia a dia?
Sim. O Alya Medium foi concebido com uma estrutura resistente e pegas reforçadas para transportar os seus artigos confortavelmente, mantendo simultaneamente a sua forma elegante.
Entrega e Devoluções
Quais são os prazos de entrega?
Enviamos rapidamente para a União Europeia e os Estados Unidos. O prazo de entrega estimado é de 3 a 5 dias úteis.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.
Qual é a vossa política de devolução?
Disponibiliza de 14 dias após a receção da sua encomenda para nos informar do seu desejo de devolver o artigo. O produto deve ser devolvido no seu estado original, de acordo com a nossa política de devolução.
Os custos de devolução são gratuitos?
Os custos de devolução, bem como eventuais direitos alfandegários e impostos de importação, continuam a ser da responsabilidade do cliente.