Información de Producto y Diseño
¿El bolso tote Nayla Grande es adecuado para el trabajo?
Sí, absolutamente.Gracias a su tamaño extragrande y su estructura generosa, está especialmente diseñado para guardar fácilmente un portátil, sus documentos y todos sus elementos esenciales diarios.
¿El bolso es de cuero genuino?
Sí.El exterior del bolso está confeccionado en 100 % cuero vacuno genuino (acabado de gamuza/ante). Cada pieza es única y realza la textura aterciopelada y la belleza natural del cuero.
Mi bolso tiene un ligero olor al abrirlo, ¿es normal?
Sí, es completamente normal.El cuero natural puede conservar un olor característico cuando acaba de ser fabricado. No se preocupe: este olor es una señal de autenticidad y se desvanecerá naturalmentedespués de unos días al aire libre.
¿Las dimensiones del bolso son siempre exactas?
Cada bolso tote Nayla Grande está hecho a mano de forma artesanal. Debido a este proceso único, pueden producirse ligeras variaciones en las dimensiones (del orden de unos pocos milímetros) de un modelo a otro.
Mantenimiento y durabilidad
¿Cómo debo cuidar mi bolso de gamuza?
Para que su bolso conserve toda su belleza, le aconsejamos que:
- Lo cepille suavemente con un cepillo especial para gamuza.
- Aplique un spray protector/impermeabilizanteadecuado para reforzar su resistencia a las manchas.
- Lo guarde en su bolsa protectora (dust bag)incluida cuando no lo use.
¿El bolso es impermeable?
No.La gamuza es un material noble y sensible a la humedad. Evite todo contacto con el agua, aceites y productos químicos. Nunca lo lave a máquina. En caso de lluvia, le recomendamos que lo proteja.
Envíos y devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos rápidos a la Unión Europea y Estados Unidos. El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Puedo seguir mi paquete?
Sí.Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimientoque se le comunicará por correo electrónico en cuanto se envíe su paquete.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Su satisfacción es nuestra prioridad. Dispone de un plazo de 14 días después de la entregapara informarnos de su deseo de devolver el artículo. El producto debe llegarnos en un plazo de 30 días a partir de su envío inicial.
¿Los gastos de devolución son gratuitos?
No.Los gastos de transporte para la devolución, así como los posibles aranceles aduaneros e impuestos de importación, corren a cargo del comprador.