Envíos y devoluciones
Seguimiento del pedido: Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento.
Envío rápido: Aproximadamente de 3 a 5 días laborables a la Unión Europea y Estados Unidos.
Política de devoluciones: Devoluciones aceptadas en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
Plazos de recepción: Los artículos devueltos deben llegarnos en los 30 días siguientes al envío.
Gastos de devolución: Los gastos de devolución, aduanas e impuestos de importación (si los hubiera) corren a cargo del comprador.
Preguntas frecuentes
Producto y Uso
¿Es el Alya Medium adecuado para el trabajo?
Sí, perfectamente. Gracias a su tamaño espacioso y su estructura práctica, el Alya Medium está diseñado para acompañarte en tus jornadas profesionales manteniendo una apariencia elegante. Permite transportar fácilmente tus objetos esenciales diarios, así como tus documentos y accesorios.
¿Qué objetos puedo transportar en el bolso?
El Alya Medium ofrece un espacio generoso para albergar:
- Un ordenador portátil
- Un teléfono
- Cables y cargadores
- Una libreta y bolígrafos
- Una cartera
- Llaves
- Gafas
- Maquillaje
- Una botella de agua o un paraguas
- Y mucho más
¿Está el bolso fabricado íntegramente en cuero genuino?
Sí. El exterior del bolso está confeccionado en cuero genuino con un acabado denim suave y elegante. Cada pieza revela la textura natural del cuero y puede presentar ligeras variaciones que hacen que cada bolso sea único.
Mi bolso tiene un ligero olor al abrirlo, ¿es normal?
Sí, es totalmente normal. El cuero natural puede conservar un ligero olor después de su fabricación. Este desaparece de forma natural tras unos días de ventilación.
¿Son las dimensiones del bolso siempre idénticas?
Cada bolso se fabrica con esmero. Pueden existir ligeras variaciones de unos pocos milímetros debido al carácter natural del cuero y al proceso de fabricación artesanal.
Cuidado y Durabilidad
¿Cómo cuido mi bolso de cuero denim?
Para preservar la belleza de tu bolso:
- Limpia delicadamente la superficie con un paño suave.
- Utiliza productos de cuidado adecuados para el cuero.
- Evita el roce excesivo con superficies abrasivas.
- Guarda tu bolso en su funda protectora cuando no lo uses.
¿Es el bolso impermeable?
El cuero puede ofrecer cierta resistencia a la humedad, pero no es totalmente impermeable. Recomendamos evitar la exposición prolongada al agua y utilizar un spray protector adecuado para preservar su calidad.
¿Puede el bolso soportar el peso de los objetos esenciales diarios?
Sí. El Alya Medium está diseñado con una estructura resistente y asas reforzadas para transportar tus pertenencias cómodamente manteniendo su forma elegante.
Envíos y devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos rápidos a la Unión Europea y Estados Unidos. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para informarnos de tu deseo de devolver el artículo. El producto debe devolverse en su estado original de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
¿Son gratuitos los gastos de devolución?
Los gastos de devolución, así como los posibles aranceles aduaneros e impuestos de importación, corren a cargo del cliente.