Información del Producto y Diseño
¿El bolso tote Nayla Grande es adecuado para el trabajo?
Sí, absolutamente.Gracias a su formato oversize y su estructura generosa, está especialmente diseñado para guardar fácilmente un portátil, sus documentos y todos sus elementos esenciales del día a día.
¿El bolso es completamente de cuero auténtico?
Sí.El exterior del bolso está confeccionado en 100 % cuero de vaca auténtico (acabado de gamuza). Cada pieza es única y realza la textura aterciopelada y la belleza natural del cuero.
Mi bolso presenta un ligero olor al abrirlo, ¿es normal?
Totalmente.El cuero natural puede conservar un olor característico cuando acaba de ser fabricado. No se preocupe: este olor es una garantía de autenticidad y desaparecerá naturalmentedespués de unos días al aire libre.
¿Las dimensiones del bolso son siempre exactas?
Cada bolso tote Nayla Grande está fabricado a mano de forma artesanal. Debido a este proceso único, pueden producirse ligeras variaciones en las dimensiones (del orden de unos pocos milímetros) de un modelo a otro.
Cuidado y Durabilidad
¿Cómo debo cuidar mi bolso de gamuza?
Para que su bolso conserve toda su belleza, le aconsejamos que:
- Lo cepille suavemente con un cepillo especial para gamuza.
- Aplique un spray protector/impermeabilizanteadecuado para reforzar su resistencia a las manchas.
- Lo guarde en su bolsa protectora (dust bag)incluida cuando no lo use.
¿El bolso es impermeable?
No.La gamuza es un material noble y sensible a la humedad. Evite todo contacto con el agua, los aceites y los productos químicos. Nunca lo meta en la lavadora. En caso de lluvia, le recomendamos que lo proteja.
Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos rápidos a la Unión Europea y Estados Unidos. El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí.Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimientoque se le comunicará por correo electrónico tan pronto como se envíe su paquete.
¿Cuál es su política de devolución?
Su satisfacción es nuestra prioridad. Dispone de un plazo de 14 días después de la entregapara informarnos de su deseo de devolver el artículo. El producto debe llegarnos dentro de los 30 días siguientes a su envío inicial.
¿Los gastos de devolución son gratuitos?
No.Los gastos de transporte para la devolución, así como los posibles impuestos de aduana e importación, corren a cargo del comprador.