Información del Producto y Diseño
¿El bolso Nayla Grande es adecuado para el trabajo?
Sí, absolutamente.Gracias a su formato oversize y su generosa estructura, está especialmente diseñado para alojar fácilmente un ordenador portátil, tus documentos y todos tus elementos esenciales del día a día.
¿El bolso es completamente de cuero genuino?
Sí.El exterior del bolso está confeccionado en 100% cuero de vaca genuino (acabado de ante/gamul). Cada pieza es única y realza la textura aterciopelada y la belleza natural del cuero.
Mi bolso presenta un ligero olor al abrirlo, ¿es normal?
Totalmente.El cuero natural puede conservar un olor característico cuando acaba de ser fabricado. No te preocupes: este olor es una garantía de autenticidad y se disipará naturalmentedespués de unos días al aire libre.
¿Las dimensiones del bolso son siempre exactas?
Cada bolso Nayla Grande es hecho a mano de manera artesanal. Debido a este proceso único, pueden producirse ligeras variaciones en las dimensiones (de unos pocos milímetros) de un modelo a otro.
Cuidado y Durabilidad
¿Cómo debo cuidar mi bolso de ante?
Para que tu bolso conserve todo su esplendor, te aconsejamos:
- Cepillarlo suavemente con un cepillo especial para ante.
- Aplicar un spray protector/impermeabilizanteadecuado para reforzar su resistencia a las manchas.
- Guardarlo en su bolsa protectora (dust bag)incluida cuando no lo uses.
¿El bolso es impermeable?
No.El ante es un material noble y sensible a la humedad. Evita todo contacto con el agua, los aceites y los productos químicos. Nunca lo laves a máquina. En caso de lluvia, te recomendamos protegerlo.
Entregas y Devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos rápidos a la Unión Europea y Estados Unidos. El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí.Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimientoque te será comunicado por correo electrónico tan pronto como se envíe tu paquete.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Dispones de un plazo de 14 días después de la entregapara informarnos de tu deseo de devolver el artículo. El producto debe llegarnos dentro de los 30 días siguientes a su envío inicial.
¿Los gastos de devolución son gratuitos?
No.Los gastos de transporte para la devolución, así como los posibles impuestos aduaneros y de importación, corren a cargo del comprador.