Información de Producto y Diseño
¿El bolso tote Nayla Grande es adecuado para el trabajo?
Sí, absolutamente.Gracias a su tamaño oversize y su generosa estructura, está especialmente diseñado para guardar fácilmente un ordenador portátil, sus documentos y todos sus elementos esenciales del día a día.
¿El bolso es completamente de cuero auténtico?
Sí.El exterior del bolso está confeccionado en 100 % cuero de vacuno auténtico (acabado ante/gamuza). Cada pieza es única y realza la textura aterciopelada y la belleza natural del cuero.
Mi bolso tiene un ligero olor al abrirlo, ¿es normal?
Completamente.El cuero natural puede conservar un olor característico cuando se acaba de fabricar. No se preocupe: este olor es una señal de autenticidad y desaparecerá de forma naturaldespués de unos días al aire libre.
¿Las dimensiones del bolso son siempre exactas?
Cada bolso tote Nayla Grande está hecho a mano de forma artesanal. Debido a este proceso único, pueden producirse ligeras variaciones de dimensiones (del orden de unos pocos milímetros) de un modelo a otro.
Mantenimiento y Durabilidad
¿Cómo debo cuidar mi bolso de ante?
Para que su bolso conserve toda su belleza, le aconsejamos:
- Cepillarlo suavemente con un cepillo especial para ante.
- Aplicar un spray protector/impermeabilizanteadecuado para reforzar su resistencia a las manchas.
- Guardarlo en su bolsa protectora (dust bag)incluida cuando no lo use.
¿El bolso es impermeable?
No.El ante es un material noble y sensible a la humedad. Evite todo contacto con el agua, aceites y productos químicos. Nunca lo lave a máquina. En caso de lluvia, le recomendamos protegerlo.
Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos rápidos a la Unión Europea y Estados Unidos. El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Puedo seguir mi paquete?
Sí.Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimientoque le será comunicado por correo electrónico una vez enviado su paquete.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Su satisfacción es nuestra prioridad. Dispone de un plazo de 14 días después de la entregapara informarnos de su deseo de devolver el artículo. El producto debe llegarnos en los 30 días siguientes a su envío inicial.
¿Los gastos de devolución son gratuitos?
No.Los gastos de transporte para la devolución, así como los posibles impuestos aduaneros y de importación, corren a cargo del comprador.