Politique de Remboursement

Chez BagdeParis, votre satisfaction est notre priorité.

1. Retour & échange

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou preuve d'achat.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour initier une demande de retour via notre formulaire de contact.

2. Procédure d'échange

Si vous avez reçu un produit défectueux :

Contacter notre service client à l'adresse contact@bagdeparis.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en nous fournissant votre numéro de commande, une photo du produit défectueux ainsi qu'un descriptif du problème.
Une fois votre demande validée, nous vous fournirons une étiquette de retour ou les instructions nécessaires.